Antes de hacer ingreso al hotel, el cliente y sus acompañantes deberán firmar un documento en el que se obligan a cumplir con el Protocolo de Funcionamiento COVID-19, así como toda otra medida tomada durante su estadía por la Administración del hotel, que irá en beneficio de todos los clientes y demás colaboradores “HOTEL PACIFICO”

El Protocolo de Funcionamiento Covid-19 es parte integrante de las condiciones comerciales que el cliente acepta previamente antes del servicio de alojamiento.

En consecuencia, los clientes estarán obligados a cumplir las siguientes medidas generales que se señalan a continuación:

 

• Uso obligatorio de mascarilla en todo momento (salvo para ingerir alimentos durante los servicios de alimentación, la que deberá ser guardada en su bolso o bolsillo).
• Uso obligatorio de dispensador desinfectante de manos antes de recibir cualquier tipo de alimento o bebida.
• Circulación peatonal únicamente por circuito establecido en el piso mediante flechas u otro indicativo direccional.
• Respeto de señaléticas de seguridad e informativas.
• Respeto de distanciamiento entre personas de al menos 1 metro, especialmente para la hora del desayuno, distanciamiento indicado en el piso mediante franjas de 1 metro o más de separación).
• Controles de temperatura aleatorios.

Medidas generales

 

• Habilitación de pago de reservas a través de medios digitales y con anterioridad a la llegada al hotel.
• Implementación de sistema de Pre-Checkin.
• Habilitación de una puerta única de ingreso del hotel y otra de salida.
• Tránsito unidireccional a través de flechas en el piso y señaléticas en diversos sectores del establecimiento.
• Franjas de distanciamiento en el piso para la entrega de servicios que puedan generar filas.
• Información preventiva de contagio Covid-19 en diversos puntos del hotel.
• Indicación de aforos máximos de cada sector.
• Reducción de papelería.

 

• Dispensadores de alcohol gel repartidos en diversos puntos del hotel.
• Limpieza y desinfección constante de espacios públicos con productos certificados.
• Áreas de aislamiento especialmente asignadas para personas que presenten síntomas de Covid-19.

Portería y recepción

 

• Control de temperatura de toda persona que ingrese al hotel.
• Habilitación de pago con dispositivo electrónico Transbank plastificado e higienizado de forma regular.

 

• Entrega sanitizada de llave de habitación, el brazalete será de uso obligatorio mientras dure la estadía
• Desinfección de maletas al momento del check in (antes de ingreso a sala de custodia).

Seguridad alimentaria

 

• Control de temperatura y desinfección de manos al ingresar al sector de comidas.
• Sistema de turnos con asignación de mesas para ingresar al sector de Restaurant.
• Acceso y salida diferenciadas.
• Servicios de alimentación asistido por colaboradores (no es autoservicio).
• Distribución de mesas en grupos separados de hasta 4 personas por mesa.

 

• Distanciamiento mínimo de 2 metros entre mesas.
• Mesas Con manteles para desinfección de mobiliario después de cada servicio, y entre servicios.
• Los jugos del desayuno se entregan en vasos plásticos desechables.

Aseo y limpieza de habitaciones

 

• Desinfección y retiro de toda la ropa de cama de la habitación.
• Aseo general de acuerdo a nuevos Protocolos Covid-19.
• Ventilación de la habitación, después de la salida de cada pasajero.
• Entrega de toallas sanitizadas.